CONDITIONS D'UTILISATION

TERMES ET CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

1 Dispositions générales
    1. La boutique en ligne, opérant à l'adresse https://emanui.com/ (ci-après dénommée: «Boutique en ligne»), est gérée par She is Lucid sp. z oo avec son siège social à Varsovie à ul. Łowicka 58 lok. 10, inscrite au registre des entreprises du registre national des tribunaux, tenu par le tribunal de district de Varsovie sous le numéro KRS 0000717684, numéro d'identification fiscale (NIP): 5213812345, numéro d'identification statistique (REGON): 369430772. (ci-après dénommé le vendeur").
    2. Coordonnées du vendeur:
    3. adresse postale: ul. Łowicka 58 lok. 10, 02-531 Varsovie.
    4. numéro de téléphone: +48 668808801
    5. Adresse e-mail: contact@emanui.com
    6. Tous les prix des produits présentés sur le site Internet de la boutique en ligne sont des prix bruts (TVA comprise).
    7. Tous les prix présentés sur le site Web de la boutique en ligne, ainsi que les descriptions de produits, ne constituent qu'une information commerciale et non une offre au sens du code civil polonais. Aux fins de la conclusion d'un accord particulier, les prix deviendront obligatoires dès que le Vendeur aura confirmé l'acceptation de la commande.
    8. Le Vendeur se réserve par la présente le droit de modifier les prix des produits présentés sur le site Internet de la Boutique en ligne, de publier des informations concernant les nouveaux produits, de réaliser et d'annuler des campagnes promotionnelles sur le site Internet de la Boutique en ligne, ou de les modifier.
    9. Le Vendeur mettra tout en œuvre pour que les produits présentés sur le site Internet de la Boutique en ligne correspondent au stock actuel du Vendeur. En cas d'indisponibilité du produit commandé ou d'une partie du produit commandé, le Vendeur en informera sans délai l'Acheteur.
    10. Pour passer une commande dans la boutique en ligne, il faut accepter pleinement les conditions générales.
    2 Opérations
      1. Une commande peut être passée dans la boutique en ligne en remplissant les formulaires appropriés sur le site Web de la boutique en ligne.
      2. Lors de la passation de commande, l'acheteur est tenu de fournir des données personnelles correctes.
      3. Après réception d'un message électronique concernant la passation de la commande, l'acceptation de la commande sera confirmée par le Vendeur par voie électronique. Une fois que le vendeur confirme l'acceptation de la commande, le contrat est réputé conclu.
      4. Le Vendeur confirmera la conclusion d'un accord extra-muros à l'Acheteur sur un support durable dans un délai raisonnable après sa conclusion, au plus tard à la livraison du produit.
      5. Le traitement de la commande commence sans retard indu après la conclusion du contrat. 
      Paiement 3
        1. La boutique en ligne accepte les modes de paiement suivants:
        2. virement bancaire,
        3. Transfert de compte bancaire - l'argent est transféré par le système PayU (par cartes de paiement), par virement bancaire traditionnel ou par virement en ligne. L'Acheteur n'encourt aucun frais supplémentaire pour ce mode de paiement. Le traitement de la commande commence immédiatement après la conclusion du contrat et après le crédit du compte PayU.
        4. Le paiement est réputé exécuté une fois que l'argent est enregistré sur le compte de la boutique en ligne.
        5. L'acheteur est tenu de payer le prix total, compris comme la somme du prix des produits et du prix d'expédition.
        Livraison 4
          1. Horaires. Nous essaierons toujours d'expédier votre commande dans les 24 heures. Lors de sorties, soldes ou jours fériés particuliers, le traitement de votre commande peut prendre jusqu'à 2-3 jours.
          2. Expédition non suivie. Frais d'envoi non suivis 3.50 € dans le monde entier. Délais de livraison estimés pour les commandes dans l'UE 14 jours ouvrables. Commandes internationales 25 jours ouvrables après l'expédition de votre commande. L'expédition non suivie est disponible dans le monde entier, mais tenez compte du fait qu'aucun suivi n'est impliqué et que les délais de livraison sont plus longs. Votre commande est expédiée par la poste normale sans suivi par la poste nationale et ensuite distribuée au prestataire postal du pays de destination.
          3. Expédition standard. Coût moyen 9.90 € dans l'UE. La commande reçoit un numéro de suivi. Commandes dans l'UE 5-8 jours ouvrables. Commandes internationales 15-21 jours ouvrables. Le service de suivi standard n'est disponible que pour certaines destinations.
          4. Expédition rapide. Coût moyen: 25 €. La commande se voit attribuer un numéro de suivi par DHL en fonction du pays de destination. Délais de livraison estimés dans le monde entier: 2-6 jours ouvrables après l'expédition de votre commande. Le service de suivi Premium est disponible pour la plupart des destinations dans le monde.
          Retours 5
            1. Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour pour quelque raison que ce soit. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
            2. Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à contact@emanui.com Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à contact@emanui.com
            3. Dommages et problèmes. Veuillez inspecter votre commande dès que vous la recevez. Dans le cas ou l'articles est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, merci de nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer et rectifier le problème le plus vite possible.
            4. Exceptions / articles non retournables. Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.
            5. N'hesitez pas a nous contacter pour echanger un article. Une fois le retour accepté, vous pouvez soumettre un nouvel achat séparé pour recevoir le nouvel article en attendant le remboursement pour l'achat initiale.
            6. Remboursements. Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.
            7. Le vendeur supportera les frais de retour jusqu'à la méthode d'expédition la moins chère possible.
            6 Plaintes
              1. Si, après le transfert de propriété des produits à l'Acheteur, les produits semblent présenter des vices physiques ou juridiques, l'Acheteur peut adresser une réclamation au Vendeur au titre de la garantie pour vices.
              2. En cas de réclamation auprès du Vendeur, l'Acheteur doit en informer le Vendeur dans les plus brefs délais via un message électronique envoyé à cette adresse e-mail: contact@emanui.com . La notification doit préciser le défaut que, de l'avis de l'Acheteur, le produit présente et, si possible, documenter le défaut en question. Le vendeur répondra à la notification dans les 14 jours suivant la soumission.
              3. Le Vendeur ne sera responsable sous garantie des défauts physiques ou juridiques de l'article vendu que s'il est identifié dans les deux ans à compter de la livraison du produit à l'Acheteur.
              4. Le vendeur supportera les frais de retour jusqu'à la méthode d'expédition la moins chère possible.
              7 Dispositions finales
                1. Les différences entre l'apparence des produits présentés sur le site Internet de la Boutique en ligne et l'apparence des produits livrés à l'Acheteur, résultant d'une modification de la forme graphique de l'emballage ne constituent pas un motif de réclamation concernant les produits achetés.
                2. La loi polonaise est la loi applicable dans les relations entre l'acheteur et le vendeur. Cependant, le choix de la loi polonaise ne prive pas le consommateur de la protection que lui confèrent des dispositions qui ne peuvent être exclues par accord en vertu de la loi du pays du consommateur.